1. Phạm vi áp dụng

Các điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho việc mua bán thiết bị, máy bay nông nghiệp, điện năng lượng mặt trời và các dịch vụ đi kèm trên website agtek.vn. Bằng việc đặt hàng, quý khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản này.

2. Quy định về giá cả và thanh toán

  • Giá cả: Giá sản phẩm được niêm yết trên website là giá tham khảo (đã bao gồm hoặc chưa bao gồm VAT tùy mục cụ thể). Giá chính thức sẽ được xác nhận tại thời điểm khách hàng ký hợp đồng mua bán hoặc xác nhận đơn hàng.

  • Thanh toán: Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức:

    • Thanh toán bằng tiền mặt tại văn phòng công ty.

    • Chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng (thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi đặt hàng).

    • Đối với các đơn hàng giá trị lớn (máy bay), khách hàng thực hiện thanh toán theo lộ trình đặt cọc và quyết toán được ghi trong hợp đồng.

3. Chính sách giao nhận và lắp đặt

  • Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc. Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-7 ngày tùy vào khu vực địa lý.

  • Đối với máy bay nông nghiệp, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ trực tiếp bàn giao, lắp đặt và hướng dẫn vận hành cơ bản cho khách hàng tại địa điểm thỏa thuận.

4. Chính sách bảo hành và bảo trì

  • Thời hạn bảo hành: Theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất (ví dụ: DJI) đối với từng loại linh kiện cụ thể (pin, mô-tơ, mạch điều khiển).

  • Điều kiện bảo hành: Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, lỗi được xác định do nhà sản xuất và không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành (rơi vỡ, ngấm nước do vận hành sai cách, tự ý can thiệp phần cứng).

5. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

  • Đổi trả: Khách hàng có quyền đổi sản phẩm mới trong vòng 07 ngày nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất mà không thể khắc phục được ngay khi bàn giao.

  • Hoàn tiền: Trường hợp chúng tôi không có sản phẩm thay thế tương đương, hai bên sẽ thỏa thuận việc hoàn trả tiền dựa trên giá trị đơn hàng và tình trạng thực tế của thiết bị.

6. Nghĩa vụ của người bán và người mua

  • Người bán: Cung cấp sản phẩm đúng chủng loại, chất lượng; hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và pháp lý liên quan đến việc xin phép bay.

  • Người mua: Tuân thủ các quy định pháp luật về sử dụng thiết bị bay không người lái; thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận.

7. Bảo mật thông tin

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật theo “Chính sách bảo mật thông tin” được công bố trên website này.